Palavras-chave
Health service quality
Assessment of Intensive Care Services. Evaluación de la calidad
Calidad de los servicios de Salud
Evaluación de los servicios de Terapia Intensiva Avaliação da Qualidade
Qualidade dos serviços de Saúde
Avaliação dos Serviços de Terapia Intensiva
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Resumo
Objetivo: avaliar a adequação das unidades públicas de cuidados intensivos em saúde materno infantil na macrorregional de Petrolina-PE. Método: Realizou-se uma avaliação normativa, entre janeiro e junho de 2011, nas UTIs obstétrica e pediátrica mista, de um hospital público de referência. Elaborou-se um modelo lógico de funcionamento dos serviços e uma matriz de julgamento, ambos submetidos a uma técnica de consenso. Os dados foram coletados a partir dos documentos e registros institucionais, das entrevistas com 19 informantes-chave e da verificação in loco da estrutura e dos insumos. Resultado: as duas unidades de terapia intensiva foram classificadas como inadequadas, uma vez que obtiveram 28% de adequação para a obstétrica e 38% para a pediátrica mista. Conclusão: no consenso dos experts, a aplicação e a análise ponderada dos resultados obtidos a partir do instrumento sugerem sua aplicabilidade em outras unidades de terapia intensiva em todo o cenário nacional.Referências
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