Absenteísmo, rotatividade e indicadores de qualidade do cuidado em enfermagem: estudo transversal
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Palavras-chave

Nursing
Organization and Administration
Indicators
Personnel Management
Quality
Assistance. Enfermería
Organización y Administración
Indicadores
Administración de Personal
Calidad
Asistencia. Enfermagem
Gerenciamento
Indicadores
Gestão de Pessoas
Qualidade
Assistência.

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Resumo

Objetivo:  analisar  os  índices  de  absenteísmo  e  rotatividade  e sua relação   com   indicadores   de   qualidade   assistenciais.   Método:   estudo   transversal, quantitativo,   realizado   com   registros   de   ausências/trocas   de  59   profissionais   de enfermagem    de    unidade    de    terapia    intensiva;    registro    dos    indicadores    de qualidade/incidência  e  prontuários  dos  108  pacientes  internados  no  período  da  coleta. Utilizou-se  coeficiente  de  correlação  linear  entre  indicadores  de  gestão  e  de  qualidade assistencial.   Resultados:   médias   das   taxas   de   absenteísmo   alcançaram   9,41% (enfermeiros)   e   12,52%   (técnicos);   índices   de   rotatividade   alcançaram   2,53% (enfermeiros) e 3,57% (técnicos). Houve correlação forte (r>0,7) entre: rotatividade dos enfermeiros  e  incidência  de  extubação  acidental  (p=0,464);  taxa  de  absenteísmo  dos técnicos e perda de sonda nasoenteral (p=0,300); lesão por pressão (p=0,100) e perda de  cateter central  (p=0,200)  que  também foi correlacionado  com  taxa de  absenteísmo dos  enfermeiros  (p=0113).  Conclusão:  Os  resultados  elucidados  subsidiam  condutas para a gestão de pessoas e melhoria da assistência, visando reduzir danos ao paciente.

https://doi.org/10.17665/1676-4285.20175623
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