Resumen
Objetivo: analizar las concepciones de los enfermeros de un servicio de emergencia de un hospital sobre la gerencia del cuidado. Método: estudio exploratorio-descriptivo con un abordaje cualitativo realizado con enfermeros del Servicio de Emergencia de un Hospital Universitario de la región Sur de Brasil. Los datos fueron colectados por medio de entrevistas semi-estructuradas entre Junio y Septiembre de 2009 y analizados por la técnica del análisis temático. Resultados: Se evidenciaron tres concepciones de gerencia del cuidado: gerencia como organización y optimización del trabajo en la emergencia; gerencia como instrumento para mejores prácticas de cuidado; y gerencia del equipo de enfermería. Conclusión: Las concepciones de los enfermeros expresan la complementariedad entre las dimensiones gerencial y asistencial, lo que potencializa la actuación del enfermero y posibilita el buen funcionamiento del trabajo en la unidad, el establecimiento de prioridades para la atención y el desarrollo de estrategias para superar las dificultades presentes en el trabajo cotidiano del servicio de emergencia.
Descriptores: Enfermería; Manejo de Atención al Paciente; Gerencia; Rol de la Enfermera; Servicio de Urgencia en um Hospital.
Recibido: 23/08/2011
Aprobado: 29/02/2012
Citas
Santos JLG, Gehlen GC, Weis AH, Garlet ER, Lima MADS. Nursing practice in emergency care: systematic review. On-line Braz J Nurs [serial on the Internet]. 2009 December 18; [Cited 2009 December 20]; 8(3). Available from: http://www.uff.br/objnursing/index.php/nursing/article/view/1243.
Hausmann M, Peduzzi M. Articulação entre as dimensões gerencial e assistencial do processo de trabalho do enfermeiro. Texto Contexto Enferm. 2009;18(2):258-65.
Felli VEA, Peduzzi M. O trabalho gerencial em enfermagem. In: Kurcgant P, coordenadora. Gerenciamento em enfermagem. Rio de Janeiro: Guanabara Koogan; 2005. p. 1-13.
Erdmann AL, Backes DS, Minuzzi H. Care management in nursing under the complexity view. On-line Braz J Nurs [Internet]. 2008 [cited 2008 December 14]; 7(1). Available from: http://www.uff.br/objnursing/index.php/nursing/article/view/1033.
Garlet ER, Lima MADS, Santos JLG, Marques GQ. Organização do trabalho de uma equipe de saúde no atendimento ao usuário em situações de urgência e emergência. Texto Contexto Enferm.2009;18(2):266-72.
Deslandes SF, Minayo MCS, Oliveira AF. Análise da implementação do atendimento pré-hospitalar. In: Minayo MCS, Deslandes SF, organizadores. Análise diagnóstica da política de saúde para redução de acidentes e violências. Rio de Janeiro (RJ): Fiocruz; 2007. p.139-57.
Bardin L. Análise de conteúdo. Lisboa: Edições 70; 2011.
Montezelli JH, Peres AM, Bernardino E. Demandas institucionais e demandas do cuidado no gerenciamento de enfermeiros em um pronto socorro. Rev. Bras. Enferm. 2011;64(2):348-54.
Lima SBS. A gestão da qualidade na assistência de enfermagem: significação das ações no olhar da acreditação hospitalar no pronto socorro [tese]. Rio de Janeiro (RJ): Escola de Enfermagem, Universidade Federal do Rio de Janeiro; 2008.
Nauderer TM, Lima MADS. Práticas de enfermeiros em unidades básicas de saúde em município do sul do Brasil. Rev. Latino-Am. Enfermagem. 2008;16(5): 889-94.