Percepción de los profesionales de salud sobre la atención a la persona mayor con urgencias neuropsiquiátricas: estudio cualitativo

Resumen

Objetivo: Comprender las percepciones de los profesionales de salud sobre los desafíos y potencialidades en la atención a la persona mayor con urgencia neuropsiquiátrica en una Unidad de Pronta Atención. Método: Estudio cualitativo, exploratorio y descriptivo, realizado con 15 profesionales de salud en una Unidad de Pronta Atención de João Pessoa, Paraíba, en el período de marzo a junio de 2024. Los datos se obtuvieron mediante entrevistas individuales semiestructuradas, grabadas y transcriptas en su totalidad, y se analizaron con el software IRAMUTEQ a partir de la Clasificación Jerárquica Descendente, anclada en el análisis de contenido temático-categorial de Bardin. Resultados: Emergieron cuatro categorías temáticas: (1) Dificultad en el manejo clínico; (2) Ausencia de protocolos y brechas formativas; (3) Apertura a tecnologías educativas; y (4) Propuestas de cualificación de la asistencia, como capacitaciones regulares e integración con la Red de Atención Psicosocial. Conclusión: Se evidencian desafíos asistenciales y el "vacío normativo" en la atención neuropsiquiátrica. La inseguridad clínica y la desarticulación de la red exigen protocolos y formación continuada. El compromiso profesional y la reestructuración organizacional son fundamentales para garantizar la seguridad de la persona mayor.