Abstract
Objective: To map evidence of best practices for managing waiting time for care in emergency services in the scientific literature. Method: Scope review protocol developed according to the methodology of the Joana Briggs Institute (JBI), having as question: “What are the best practices related to waiting time management in Emergency Medical Services?” Studies involving patients treated in urgency and emergency services were adopted as eligibility criteria using risk classification to determine the care priority. The searches will be conducted in the search bases MEDLINE/Pubmed, CINAHL PUBMED, EMBASE, BVS, Scopus, and Web of Science, among others, and search in the gray literature in the repository of the Brazilian Digital Library of Theses and Dissertations. All identified citations will be grouped in Endnote, and after the duplicates are removed, they will be imported into Rayyan software®. The Open Science Framework (OSF) platform recorded the scope review.
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